Ons verzend- en retourneringsbeleid

Verzendkosten

U kan uw bestelling steeds kosteloos ophalen bij ons thuis te Aspergeveld 5, 2800 Mechelen. Zodra uw bestelling klaar is contacten we jou om een afspraak vast te leggen.

Standaard verzenden we met Mondial Relay, Bpost en DPD.

U kan kiezen voor verzending naar een afhaalpunt of thuislevering. Heeft u gekozen voor afhaalpunt maar laat u niet weten welk afhaalpunt u wenst behouden wij ons het recht om zelf een afhaalpunt voor u te kiezen op basis van het thuisadres.

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Levertermijnen

Van zodra uw bestelling is geplaatst mag u rekenen op een verwachte verwerkingstermijn van 5 werkdagen in ons atelier.

Afhalingen zijn dan onmidelijk beschikbaar, voor verzending dient u nog rekening te houden met de levertijden van de gekozen verzendpartner

Voor verzendingen naar België, Luxemburg en Nederland mag u rekenen op een leveringstermijn van 1-5 werkdagen.

Dit zijn onze praktijkervaringen

– Bpost is meestal de volgende werkdag reeds geleverd

– DPD is vaak binnen 2 werkdagen geleverd

– Mondial Relay kan snel gaan, maar kan ook tot 5 werkdagen oplopen.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij de verzendpartner.

Retourneren

Je kan als consument gebruik maken van je herroepingsrecht, je bent verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, aan LoKoTi creations te laten weten.

Je dient het artikel op eigen kosten terug te sturen, verzendkosten worden niet terugbetaald.

Het product met alle geleverde toebehoren dienen in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.

Een uitzondering hierop zijn de gepersonaliseerde producten en de op maat geprinte producten. Deze artikelen zijn niet retourneerbaar omwille van het maatwerk.

Heb je nog een andere vraag?

Contacteer ons gerust op info@lokoti-creations.bk